A SUA PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS! - o frete é por conta da MEE.
PARA SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO >>> CLIQUE AQUI e siga as instruções. Se preferir, entre em contato pelo nosso Whatsapp (31) 99973-3863 | segunda - sexta de 10hs às 18hs, exceto feriados.
ATENÇÃO: TODAS AS TROCAS ESTÃO SUJEITAS AO CUMPRIMENTO DAS CONDIÇÕES ESPECIFICADAS EM NOSSA POLÍTICA DE TROCA E À DISPONIBILIDADE DO PRODUTO EM ESTOQUE. Não realizamos coletas de produtos para trocas ou devoluções.
TROCAS E DEVOLUÇÕES: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para solicitar a troca ou a devolução do mesmo. O cliente poderá optar pelo reembolso do valor total do produto ou pela troca por outro produto diferente, caso tenha disponibilidade em estoque, complementando a diferença de preço (se houver). Só será realizada a troca ou reembolso do valor dos produtos sem sinal de uso ou avarias e com a embalagem original preservada.
DEFEITOS: Nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para qualquer defeito de fabricação, desde que não seja constatado o uso ou armazenamento inapropriados dos mesmos. Caso seja constatado o defeito de fabricação da peça, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra ou pela troca do produto, recebendo o reembolso da diferença de preço (se houver).
GARANTIA DO BANHO: Nossos produtos tem garantia referente aos banhos de 1 (um) ano, desde que não seja constatado o uso ou armazenamento inapropriados dos mesmos. Caso seja constatado o defeito no banho da peça, o cliente poderá solicitar um novo banho, sem perder a garantia da mesma. Não realizamos trocas ou devoluções nesse caso.
REEMBOLSO: O valor dos produtos a ser reembolsado será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo cliente no ato da compra. O reembolso não contempla o valor do frete, apenas o valor dos produtos.
VÍCIOS DE USO DO CONSUMIDOR: Se enquadram como vícios de uso no consumidor o mau uso do produto (utilizar de maneira diferente da que o produto se destina ou da recomendação do fabricante); Arranhões provenientes de atrito, amassados, peças quebradas e correntes arrebentadas; Contato com substâncias químicas, produtos de limpeza, perfumes e outros cosméticos; Contato com água do mar e piscina.
* De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fabricante não pode ser responsabilizado pelos vícios de uso do consumidor. *
Mais detalhes de como cuidar das suas peças - aqui!
